ZASADY ZWROTU BILETÓW / KONTAKT

Zasady zwrotu biletów w sezonie 2022/2023

W związku z trwającą sytuacją epidemiczną zmieniamy do odwołania regulaminowe zasady zwrotu biletów na planowane spektakle w sezonie 2022/2023:

  • zwrot biletów zakupionych zarówno w kasie, jak i online jest możliwy do 3 dni przed terminem spektaklu (nie wliczając dnia, w którym dokonywany jest zwrot oraz daty wydarzenia) za pośrednictwem (>>> formularz zwrotu) lub w kasie biletowej
  • w okresie krótszym niż 3 dni przed terminem spektaklu, ale nie później niż do dnia wydarzenia, należność za zwracane bilety zakupione w kasie lub online można przenieść wyłącznie na kartę prepaid za pośrednictwem (>>> formularz zwrotu na kartę prepaidową) lub w kasie biletowej
  • w dniu wydarzenia zwrot biletów nie jest możliwy
  • W przypadku biletów grupowych o zwrócenie należności można ubiegać się najpóźniej do:
    3 dni kalendarzowych w przypadku zwrotu od 15 do 20 biletów
    7 dni kalendarzowych w przypadku zwrotu od 21 do 25 biletów
    10 dni kalendarzowych w przypadku zwrotu więcej niż 26 biletów
  • w przypadku, gdy zwrot biletów grupowych spowoduje zmniejszenie liczby biletów z zakupionej puli poniżej 15-tu – zwrot biletów nie jest możliwy
  • w dniu wydarzenia zwrot biletów nie jest możliwy

Kasy biletowe w holu głównym:
czynne od wtorku do niedzieli w godz. 11.00–19.00

Butik (i kasa) w lewym skrzydle Teatru:
czynny codziennie w godz. 11.00–19.00

Uwaga: w dniu spektaklu na godzinę przed wydarzeniem Butik czynny jedynie dla widzów posiadających bilet na spektakl.

Biuro Organizacji Widowni:czynne w dni powszednie w godz. 11.00–19.00 pod numerami telefonów: 22 826 50 19, 22 692 02 08, 22 692 02 10 lub mailowo: bow@teatrwielki.pl.