Szanowni Państwo, Drodzy Widzowie,
zachowując wszelkie niezbędne środki ostrożności i dbając o bezpieczeństwo zespołu Polskiego Baletu Narodowego, nie jesteśmy w stanie przeprowadzić prób wznowieniowych do Damy kameliowej. W związku z tym podjęliśmy niełatwą decyzję o odwołaniu spektakli w dniach 11-14/03/2021. Dziękujemy Państwu za wyrozumiałość i wsparcie. Spektakle operowe, koncerty i wydarzenia edukacyjne odbędą się zgodnie z planem repertuarowym.
Poniżej znajdą Państwo informacje dotyczące zwrotu biletów na odwołane spektakle:
- należność za bilety zakupione na stronie www i opłacone drogą elektroniczną poprzez system PayU zostanie zwrócona na konto klienta, z którego dokonana została płatność za bilety, bez konieczności kontaktu Widza z Biurem Organizacji Widowni TW-ON. Istnieje możliwość zwrotu środków na kartę prepaidową (>>> formularz zwrotu na kartę prepaidową) - prosimy o podjęcie decyzji do 9 marca br. Po tym terminie zwroty będą dokonywane sukcesywnie, nie później niż w ciągu 30 dni od daty spektaklu;
- bilety zakupione w kasie, opłacone gotówką bądź kartą płatniczą można zwrócić w kasach biletowych TW-ON lub za pośrednictwem formularza zwrotu (>>> formularz zwrotu), wtedy należność zostanie przekazana na wskazane konto. Istnieje także możliwość zwrotu środków na kartę prepaidową poprzez (>>> formularz zwrotu na kartę prepaidową) lub bezpośrednio w kasach biletowych.
- Osoby, które wymieniły już voucher na bilet na odwołany spektakl, będą mogły dokonać zamiany na wybrany spektakl w sezonie 2020/21.
Zapraszamy do kontaktu telefonicznego z Biurem Organizacji Widowni w dni powszednie w godz. 11.00–19.00: (22) 692 02 08, (22) 692 02 10, (22) 826 50 19 lub pod adresem mailowym: bow@teatrwielki.pl
Kasy biletowe w holu głównym: czynne w dni powszednie w godz. 11.00-19.00 oraz w weekendy, w które odbywają się spektakle.
Butik (w lewym skrzydle teatru): czynny od poniedziałku do soboty w godz. 11.00-19.00 oraz w niedziele w godz. 11.00-18.00, w które odbywają się spektakle. Godzinę przed spektaklem Butik czynny tylko dla widzów posiadających bilet na wydarzenie.
Przedstawiamy również szereg przydatnych informacji, które przybliżają nasz sposób działania w warunkach obostrzeń. Więcej na teatrwielki.pl/bezpieczenstwo
