Szanowni Państwo, Drodzy Widzowie,
Rząd RP przedłuża etap odpowiedzialności do dnia 14 lutego 2021 roku. W związku z tym wszystkie wydarzenia repertuarowe zaplanowane do 14 lutego 2021 roku zostają odwołane (a także spektakle: Carmen – 19, 20 i 21 lutego oraz Carmina Burana – 18 i 19 lutego). Koncert Piotra Beczały zostaje przesunięty na 17 marca.
Mimo że nie możemy zaprosić Państwa do Teatru Wielkiego, w dalszym ciągu jesteśmy dostępni online. Za nami świąteczne i noworoczne transmisje online: opery Oniegin w reż. Mariusza Trelińskiego, koncertów kameralnych, koncertu kolęd oraz Gali Sylwestrowej i baletowej oraz koncertu Sekretne życie obrazów, wspólnego przedsięwzięcia Akademii Operowej Teatru Wielkiego - Opery Narodowej oraz Polskiej Opery Królewskiej. Dziękujemy, że tak licznie odwiedzali Państwo naszą platformę VOD, a także za wszystkie życzenia na Nowy Rok.
Przed nami – balet Burza Krzysztofa Pastora według Williama Shakespeare’a już 29 stycznia o godz. 19.00 oraz trzecia część Noworocznej Gali Polskiego Baletu Narodowego 6 lutego o godz. 19.00 (przy okazji przypomnimy również część pierwszą i drugą – od 7 lutego wszystkie trzy części będą dostępne online). Premiera projektu młodych choreografów oraz Polskiego Baletu Narodowego Kreacje 13 będzie miała miejsce online – o terminach poinformujemy niebawem.
W odpowiedzi na wiele próśb płynących od Państwa ponownie udostępniamy także Galę Sylwestrową Mozart i Rossini. Zapraszamy na vod.teatrwielki.pl.
Poniżej znajdą Państwo informacje dotyczące zwrotu biletów na odwołane spektakle:
• należność za bilety zakupione na stronie www i opłacone drogą elektroniczną poprzez system PayU zostanie zwrócona na konto klienta, z którego dokonana została płatność za bilety, bez konieczności kontaktu Widza z Biurem Organizacji Widowni TW-ON. Istnieje możliwość zwrotu środków na kartę prepaidową (>>> formularz zwrotu na kartę prepaidową) - prosimy o podjęcie decyzji do 7 lutego br. Po tym terminie zwroty będą dokonywane sukcesywnie, nie później niż w ciągu 30 dni od daty spektaklu.
• bilety zakupione w kasie, opłacone gotówką bądź kartą płatniczą można zwrócić w kasach biletowych TW-ON lub za pośrednictwem formularza zwrotu (>>> formularz zwrotu), wtedy należność zostanie przekazana na wskazane konto. Istnieje także możliwość zwrotu środków na kartę prepaidową poprzez (>>> formularz zwrotu na kartę prepaidową) lub bezpośrednio w kasach biletowych.
• widzów, którzy chcą wymienić bilety na nowy termin koncertu Piotra Beczały 17 marca br.,prosimy o wypełnienie do dnia 9 lutego br. formularza wymiany. Nowy bilet zostanie przesłany do Państwa w formie biletu elektronicznego pdf. Bilety zostaną wymienione na te same miejsca, jakie zostały zakupione/wymienione na lutowy termin koncertu. Wymienione na marcowy termin bilety będą podlegać zwrotom zgodnie obowiązującymi obecnie zasadami zwrotu biletów. Jeżeli nie będą Państwo zainteresowani wymianą biletów, proponujemy poniższe formy ich zwrotu:
– Zwrot środków za niewykorzystany bilet na kartę prepaidową,
– Zwrot środków za niewykorzystane bilety na konto poprzez formularz zwrotu,
– Zwrot środków w kasie Teatru.
• Osoby, które wymieniły już voucher na bilet na odwołany spektakl, będą mogły dokonać zamiany na wybrany spektakl w sezonie 2020/21.
Zapraszamy do kontaktu telefonicznego z Biurem Organizacji Widowni w dni powszednie w godz. 11.00–19.00: (22) 692 02 08, (22) 692 02 10, (22) 826 50 19 lub pod adresem mailowym: bow@teatrwielki.pl
Kasy biletowe oraz Butik są czynne w dni powszednie w godz. 11.00–19.00.
Przedstawiamy również szereg przydatnych informacji, które przybliżają nasz sposób działania w warunkach obostrzeń. Więcej na teatrwielki.pl/bezpieczenstwo
