Bilety można zwracać w terminie do dwóch miesięcy od planowanej daty spektaklu wg poniższych zasad:
· bilety zakupione w kasie – zwrot w kasie (w tej samej formie, w jakiej dokonana była płatność)
· bilety zakupione online – zwrot w kasie lub przelewem na konto
· bilety opłacone przelewem – zwrot wyłącznie przelewem na konto
Kasy biletowe czynne są od poniedziałku do piątku w godzinach 9.00 – 19.00, w soboty i niedziele w godzinach 11.00 – 19.00
W przypadku zwrotu w formie przelewu na konto bankowe, prosimy o przesłanie na adres zwrot@teatrwielki.pl danych wg poniższej tabeli:
L.p. | Dane do przelewu na konto bankowe | Do wypełnienia przez klienta |
1. | Imię i nazwisko |
|
2. | Adres pocztowy zgodny z wyciągiem bankowym |
|
3. | Numer konta bankowego na które mają zostać zwrócone środki |
|
4. | W przypadku przelewu zagranicznego SWIFT i IBAN |
|
5. | Numer telefonu do kontaktu |
|
6. | Numer transakcji (krótszy numer na bilecie pod kodem kreskowym) lub przesłanie załącznika z biletami w formacie pdf do wydruku |
|
Przypominamy, że wg REGULAMINU SPRZEDAŻY ONLINE BILETÓW W TEATRZE WIELKIM - OPERZE NARODOWEJ W WARSZAWIE obowiązują zasady:
§ 6. Zwrot biletów na Wydarzenia
5. Zwrot płatności za bilety nastąpi niezwłocznie, nie później niż w terminie 2 miesięcy od dnia otrzymania przez Teatr formularza potwierdzenia zwrotu biletu, przelewem na rachunek bankowy Kupującego wskazany w powyższym formularzu lub gotówką w kasie Teatru. Prowizja z tytułu obsługi płatności przez Internet, o której mowa w § 2 ust 10 Regulaminu, pobrana przy zakupie biletu nie podlega zwrotowi.
6. W przypadku odwołanego wydarzenia Teatr przyjmuje zwroty biletów w nieprzekraczalnym terminie 2 miesięcy od daty planowanego Wydarzenia jednak nie później niż do końca trwającego sezonu artystycznego, czyli do dnia 30 czerwca roku kończącego dany sezon.
UWAGA! Bilety na odwołany spektakl nie zachowują ważności na inne wydarzenia i terminy.
Za wszystkie zmiany i związane z nimi niedogodności serdecznie przepraszamy.
W razie pytań Biuro Organizacji Widowni jest do Państwa dyspozycji w dni powszednie w godzinach 9.00 – 17.00,
tel. 22 692 02 08, 22 826 50 19.
