Szanowni Państwo, Drodzy Widzowie,
rząd RP przedłuża etap odpowiedzialności do 31 stycznia 2021 roku i wprowadza dodatkowe obostrzenia. W związku z tym podjęliśmy decyzję o odwołaniu wszystkich wydarzeń repertuarowych zaplanowanych do 31 stycznia 2021 roku.
Mimo że nie możemy zaprosić Państwa do Teatru Wielkiego, w dalszym ciągu jesteśmy dostępni online. Za nami transmisje online opery Oniegin w reż. Mariusza Trelińskiego, świątecznych koncertów kameralnych, koncertu kolęd oraz gali sylwestrowej i baletowej. Dziękujemy za 80.000 wyświetleń!
Przed nami koncert Sekretne życie obrazów, wspólne przedsięwzięcie Akademii Operowej Teatru Wielkiego - Opery Narodowej oraz Polskiej Opery Królewskiej. Zapraszamy na vod.teatrwielki.pl oraz na kanał Polskiej Opery Królewskiej na Youtube już 16 stycznia o godz. 19.00.
Jeszcze w styczniu zaprosimy Państwa na dwie transmisje online – operową oraz trzecią część Noworocznej Gali Baletowej. Szczegóły wkrótce.
Poniżej znajdą Państwo informacje dotyczące zwrotu biletów na odwołane spektakle:
• należność za bilety zakupione na stronie www i opłacone drogą elektroniczną poprzez system PayU zostanie zwrócona na konto klienta, z którego dokonana została płatność za bilety, bez konieczności kontaktu Widza z Biurem Organizacji Widowni TW-ON. Istnieje możliwość zwrotu środków na kartę prepaidową (>>> formularz zwrotu na kartę prepaidową) - prosimy o podjęcie decyzji do 18 stycznia br. Po tym terminie zwroty będą dokonywane sukcesywnie, nie później niż w ciągu 30 dni od daty spektaklu.
• bilety zakupione w kasie, opłacone gotówką bądź kartą płatniczą można zwrócić w kasach biletowych TW-ON lub za pośrednictwem formularza zwrotu (>>> formularz zwrotu), wtedy należność zostanie przekazana na wskazane konto. Istnieje także możliwość zwrotu środków na kartę prepaidową poprzez (>>> formularz zwrotu na kartę prepaidową) lub bezpośrednio w kasach biletowych.
• Osoby, które wymieniły już voucher na bilet na odwołany spektakl, będą mogły dokonać zamiany na wybrany spektakl w sezonie 2020/21.
Zapraszamy do kontaktu telefonicznego z Biurem Organizacji Widowni w dni powszednie w godz. 11.00–19.00: (22) 692 02 08, (22) 692 02 10, (22) 826 50 19 lub pod adresem mailowym: bow@teatrwielki.pl
Kasy biletowe są czynne w dni powszednie w godz. 11.00–19.00, do Butiku zapraszamy w tych samych godzinach od 19 stycznia br.
Przedstawiamy również szereg przydatnych informacji, które przybliżają nasz sposób działania w warunkach obostrzeń. Więcej na teatrwielki.pl/bezpieczenstwo
