Od 17 października 2020 r. (sobota), zgodnie z wytycznymi Rady Ministrów z 15 października, obszar miasta stołecznego Warszawy zostaje objęty obostrzeniami strefy czerwonej. Teatr Wielki - Opera Narodowa jest przygotowany do funkcjonowania w warunkach nowych obostrzeń.
Zgodnie z regulacjami dotyczącymi organizacji wydarzeń kulturalnych w tzw. strefie czerwonej w pomieszczeniach zamkniętych udostępniamy widzom nie więcej niż 25% liczby miejsc.
O możliwości wzięcia udziału w nadchodzących wydarzeniach decydować będzie kolejność zakupu biletów.
- Osoby, które zakupiły bilet online, otrzymają szczegółowe informacje drogą mailową lub telefoniczną.
- Osoby, które zakupiły bilet w kasie, proszone są o kontakt z Biurem Organizacji Widowni (czynne w dni powszednie w godz. 11.00–19.00 pod numerami telefonów: 22 826 50 19, 22 692 02 08, 22 692 02 10).
Prosimy o cierpliwość. Biuro Organizacji Widowni Teatru Wielkiego - Opery Narodowej będzie sukcesywnie informować widzów, którzy zakupili bilety na nadchodzące wydarzenia.
Osobom, które nie będą mogły wziąć udziału w spektaklu, proponujemy:
- Zwrot środków za niewykorzystany bilet na kartę prepaidową (>>>formularz zwrotu na kartę prepaidową),
- Zwrot środków (>>>formularz zwrotu) za niewykorzystane bilety na konto.
- Zwrot środków w kasie teatru.
Przedstawiamy również szereg przydatnych informacji, które przybliżają nasz sposób działania w warunkach obostrzeń. Więcej na teatrwielki.pl/bezpieczenstwo.
W trosce o bezpieczne i komfortowe uczestnictwo w wydarzeniach, prosimy Państwa o:
- wcześniejsze przybycie do teatru, najlepiej 45 minut przed wydarzeniem,
- zabranie ze sobą maseczki lub przyłbicy; po wejściu do budynku, podczas całego pobytu w teatrze, obowiązuje zakrywanie nosa i ust,
- zdezynfekowanie rąk po wejściu do budynku teatru – bezdotykowa stacja do dezynfekcji rąk znajduje się w holu kas biletowych,
- zachowanie bezpiecznych odstępów – przynajmniej 1,5 metra – od innych gości,
- zajmowanie wskazanych miejsc i stosowanie się do wytycznych personelu Teatru,
- przestrzeganie Regulaminu dotyczącego szczególnych warunków uczestnictwa w wydarzeniach kulturalnych organizowanych w Teatrze Wielkim - Operze Narodowej w Warszawie związanych z przeciwdziałaniem SARS-CoV-2.
Warunkiem uczestnictwa w wydarzeniu jest złożenie oświadczenia online lub w budynku Teatru Wielkiego - Opery Narodowej. Zachęcamy do składania oświadczeń online. Pozwoli to Państwu zaoszczędzić czas i uniknąć wypełniania oświadczenia papierowego podczas sprawdzania biletów przed wejściem na wydarzenie do Teatru Wielkiego - Opery Narodowej.
